“ETC服務”大戰即將爆發 支付寶、微信“跑馬圈地”忙升級

2019年07月02日 10:12新聞熱點來源:http://www.wtakta.live

7月1日,記者從支付寶、微信方面了解到,從今天起,支付寶可以免費辦理ETC,全國通用且設備可包郵。車主在微信小程序或城 市服務上就能直接申辦ETC,35秒就可完成全國聯網通行,享受微信支付“先通行后扣費、無 需充值”的體驗。除了兩大支付巨頭外,商業銀行在ETC服務方面早有發力。分析人士認為,ETC服務背后的場景消費潛力值得挖掘,但新老交替、售后問題也同樣值得關注。


兩大支付巨頭發力“ETC”

以往,車主若需辦理ETC,需要攜帶身份證、車輛行駛證前往指定網點辦理OBU及指定儲值卡 或者記賬卡,在線下進行排隊預約安裝。安裝完成后,如果用戶需要充值和領取發票,同樣

需要到專門網點進行辦理。近一段時間,在政策鼓勵推動下,各大機構開始瘋狂推銷ETC業務,ETC文案及廣告在朋友圈、公眾號各種刷屏。在一波波政策紅利的背景下,支付寶、微信兩大支付巨頭也按捺不住開始“跑馬圈地”,為廣大車主提供新便利。

從兩巨頭的推出的方案來看,支付寶主打“不差錢”,微信則主打“快速、便捷”。支付寶方面透露,郵儲銀行已率先聯合支付寶推出免費辦理ETC服務,用戶上支付寶搜“ETC服務”,進入相關小程序,即可全程在線辦理,收到設備后根據指引短短幾步即可完成設置。一旦設備激活,130元押金將原路退回用戶的支付寶賬戶,一分錢也不用花。

微信方面則透露,在微信中僅需35秒,就能完成申辦ETC流程。在微信端搜索ETC申辦小程序 ,選擇辦理所在省份的ETC卡、校驗車牌、填寫收貨地址、支付完成后按指示上傳個人身份證與車輛資料、綁定微信支付,即可完成申辦,全程不用再到線下網點,還能在線開具電子發票。此外,微信城市服務也提供了在線申辦ETC服務。截至目前,微信已有50多個小程序支持ETC服務,微信城市服務的ETC服務也覆蓋了8個省份共118個城市,更多城市正在接入中。

“跑馬圈地”拓展場景大戰升級

事實上,除了兩大支付巨頭外,商業銀行也在ETC服務中有所發力,例如,中國銀行、工商銀 行、建設銀行、交通銀行等銀行都已開通免費贈送ETC電子設備,還“附帶”多個優惠活動。

在辦理流程上也有所優化,除線下網點外,多家銀行也可以通過手機銀行進行申請。

而與商業銀行“聯姻”也成為支付寶的首選,對此舉措,支付寶方面表示,此前,交通部表示2019年底將取消所有省界收費站,全部改造為ETC車道,僅留一條混合車道可人工收費。為了方便廣大車主辦理ETC,支付寶聯合銀行開通ETC免費申領,并提供設備包郵服務。

不僅是申辦流程在線化,北京商報記者還了解到,后續使用中,微信支付將提供高速墊資能力,為車主提供更多出行便利。例如,在高速繳費上,車主綁定微信支付后,即可享受微信支付免圈存能力,實現“先通行后扣費,無需提前充值”。如需開具電子發票,還可以直接在對應小程序中在線申請。

值得一提的是,車主在接入了微信車主服務的服務商小程序中申辦ETC后,在高速通行時,如 果因為賬戶延遲扣費或信號原因導致扣費異常,微信支付還將提供墊資能力,優先保障車主快速通行體驗。此外,部分服務商小程序還推出了免費申辦ETC活動,鼓勵更多車主加入“高速繳費不停車”的行列,車主可以根據自身需求進行申辦。麻袋研究院高級研究員蘇筱芮認為,ETC由儲值卡轉變為記賬卡是大勢所趨,而背后的場景消費潛力值得挖掘。

新老交替、售后問題值得關注

對比來看,支付寶、微信等支付機構線上辦理方式更為便捷,而銀行在費用和品牌影響力方面更具有優勢。蘇寧金融研究院高級研究員黃大智表示,多數銀行在ETC設備上都實行了免費或贈送策略,且具有一定的通行費用優惠,對消費者吸引力度更大。再加上銀行具有比支付

機構更高的品牌影響力,更容易得到消費者的信賴。同時,ETC辦理的業務具有典型的本地化特征,更容易和本地高速合作進行推廣。

根據交通運輸部政策,今年7月起全國ETC車載裝置設備進入免費時代。支付寶表示,未來將 進一步拓寬合作銀行渠道,讓更多用戶享受便捷服務。微信也強調,將通過不斷完善智慧出行解決方案,適應政策及車主的實際出行需求,打造更高效、便捷的出行體驗。

“對于支付機構而言,線上辦理的方式更便捷,ETC設備可直接線下郵寄。同時,支付寶、微信的覆蓋度更廣,在銀行卡種類和支付方式上的選擇性也更多,無需特定銀行的借記卡或信用卡。此外,部分支付機構直接關聯ETC發票,對于消費者更便捷。”黃大智說道。

在政策鼓勵下,ETC相關的消費金融場景將得到極大的拓展,但新老交替、售后問題也同樣值 得關注。蘇筱芮指出,當前銀行、支付機構相關售后水平參差不齊,經常有用戶產生售后疑問得不到回復,或是設備問題無人修理等。

編輯:yunying01
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