10歲男孩打游戲 4天花去近2萬

2018年07月08日 11:54社會聚焦來源:http://www.wtakta.live

不知道支付密碼照樣充值

10歲男孩打手游4天花近2萬

偷偷記住奶奶微信支付密碼

12歲男孩玩王者榮耀花萬余元

丈夫因打架被刑事拘留,張妍(化名)兩個月前從派出所領回丈夫手機后就沒再理會,7月1日她要給別人還賬時,意外發現卡內的兩萬余元不見了。銀行流水顯示,這些錢全都流向一家浙江的網絡公司,經過一番細究,才知道是10歲的兒子打手游花了。

然而,讓張妍不懂的是,兒子并不知道丈夫的支付密碼,這錢又是如何流出的呢?

反映

兒子打手游,4天花了近兩萬

張妍今年44歲,是西安城西一家超市的理貨員,工資不高,自己有病在身,丈夫也沒什么收入,二人育有一子,名叫浩浩(化名),今年10歲,正讀五年級。這個家庭因此享有政府每月發放的最低生活保障金。

張妍向華商報記者求助,家里僅有的存款被兒子打了手游了,想咨詢能否追討回來。張妍說,丈夫兩個月前因打架斗毆被刑事拘留了,她被民警通知前往派出所領丈夫的私人物品,當時就把丈夫的手機帶回來了,“手機拿回來我也沒看,讓兒子用,他要看學校布置的作業。”

張妍說,5月底,一家食品公司匯入兩萬余元到丈夫的儲蓄卡上,她打算拿這個錢給別人還賬。7月1日,張妍用丈夫的手機操作支付寶,給朋友轉賬,發現支付密碼錯誤,好不容易用身份信息重新設定了密碼,卻發現卡里沒錢了。到銀行一查流水,發現有近兩萬元4天內流向浙江歡游網絡科技有限公司。

張妍回家問兒子,兒子說他確實在打一款名叫“口袋妖怪日月”的手游,但也只玩了幾天而已。

疑惑

孩子怎樣花掉爸爸卡里的錢

昨日上午,華商報記者在張妍家里看到銀行卡明細單,發現浩浩第一次充值是在6月10日,這次花費28元;第二次在6月23日,這一天總共充值15筆;6月24日,充值7筆;6月25日充值9筆;6月26日,充值11筆。集中消費就是6月23日至6月26日這四天里,最高的一次充值為4988元。這四天總計近兩萬元,其流向全是浙江歡游網絡科技有限公司。

讓張妍更納悶的是,孩子壓根兒不知道支付密碼,他是怎么樣花掉丈夫銀行卡里的錢?浩浩也說,他確實不知道爸爸手機的支付密碼,但手機里會提示他一步一步地操作,操作完,游戲里的東西他就能買了。

華商報記者讓浩浩現場給記者演示,他先進入游戲,讓點擊充值,直接跳轉到支付界面,他再點擊忘記密碼,會跳轉到修改支付密碼的界面,同時下面出現一個提示:“您是否記得賬號187××××××××當前使用的支付密碼”,下面給出兩個選項,“不記得”和“記得”,浩浩再點“不記得”,就跳轉至另一界面,顯示“我們已發送驗證碼到您的手機187××××××××”。隨后,手機收到驗證碼,浩浩輸入驗證碼,然后系統提示要驗證身份,要求輸入身份證號。浩浩便打開手機相冊,找到一張圖片,這張圖片是他爸爸的身份證,他將身份證號碼輸入修改支付密碼的驗證界面窗口內,隨后便有了重置支付密碼的權限。

體驗

該游戲實名認證形同虛設

張妍試圖和游戲公司聯系,發現客服只是一個QQ號,她溝通多次,對方表示游戲款退不了,因為不能確定玩家是一名未成年人。張妍為此很苦惱,怎么證明玩家是孩子呢?她道出了丈夫如今被抓的情況,排除了丈夫玩手游的可能性,又拿出了家里的低保證,“我們家的經濟情況根本不允許我花這么多錢去干不實際的事情,那只能是孩子玩了!可這些算不算證據呢?”

昨日下午,華商報記者通過QQ客服留言,一直沒有回復。隨后下載了該款游戲進行體驗,點擊進入時,第一個界面為是否允許該款游戲獲取手機識別碼的提示;第二個界面便是實名驗證的彈跳框,上面標著:“根據國家法律要求,未進行實名身份認證的玩家,將無法正常登錄游戲。”下方便要求填寫姓名和身份證號,在它的下方還有兩個選項,一個是“跳過”,一個“提交”,點擊“跳過”,便可順利進入游戲。也就是說,國家法律要求的“實名驗證”,在該款游戲里形同虛設。

觀點

游戲公司應退還游戲款

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為:根據我國《民法總則》規定,10周歲的未成年人屬于限制民事行為能力人,其消費行為屬于效力待定行為。根據《合同法》第47條之規定:“限制民事行為能力人訂立的合同,經法定代理人追認后,該合同有效”。也就是說,如限制民事行為能力人的消費行為未經法定代理人(家長)追認,則消費行為無效。本事件中,孩子的家長未追認(不認可)消費行為,孩子消費行為屬無效,游戲公司應退還游戲款。

文化部發布的《關于規范網絡游戲運營加強事中事后監管工作的通知》,要求各游戲平臺實行實名認證制。本事件的游戲實名認證形同虛設,名存實亡,因此,從這一實名認證制度執行上講,這家游戲公司也應承擔退款的法律責任。 華商報記者 苗巧穎

留守男孩玩王者榮耀充值萬余元

孩子偷偷記住奶奶微信支付密碼

律師:游戲公司應退還費用

華商報商洛訊(記者 陳永輝)看到身邊有人在玩王者榮耀,12歲的明明(化名)注冊了賬號,偷偷記住開商店的奶奶的微信支付密碼,不到一年的時間,用奶奶的微信支付了1萬余元,用于購買游戲裝備等。

奶奶微信付款時孫子記住密碼

7月7日,在商洛市商州區沙河子鎮農貿新街一便利店,12歲的明明放暑假在家,爺爺奶奶忙著經營便利店。奶奶說,明明父母都在外地打工,孩子在商洛市區一所私立學校上小學六年級,周一到周五住校,周末回到他們身邊。自去年開始,孫子迷上了手機游戲,只要一回到家就玩游戲。

奶奶說,家里開的便利店,顧客買東西大部分都微信支付,她發覺一年來的營業款有點不對勁,仔細查看后發現,從2017年7月份開始,她的微信不斷在向一個賬戶充值,她便問孫子怎么回事,一開始明明不承認,后來才說他玩王者榮耀游戲,每次購買裝備就輸入奶奶的微信支付密碼。

明明說,他在奶奶給人支付貨款時,偷偷記住微信支付密碼。他看到別人在玩王者榮耀,便用QQ注冊了賬戶,每次登錄玩的時候,便通過微信支付買金幣,有了金幣他便可以購買游戲裝備和選擇人物,玩游戲時總能贏。

孩子父母已聯系騰訊客服欲索款

明明向記者演示了玩游戲充值過程,他首先打開王者榮耀游戲,用QQ登錄輸入驗證碼進入游戲,并未有任何未成年人禁止字樣,在選擇實戰對抗時,明明會購買點券,購買了點券后就能買到自己想要的游戲裝備和人物,在確認支付方式時有Q幣、QQ錢包支付、微信支付以及QQ卡,明明一般都會選擇微信支付,直接輸入進奶奶微信支付密碼便可支付成功。

明明說,他一共給三個游戲賬戶充過值,但并不知道每次輸入奶奶的微信支付密碼就會從微信錢包扣錢。明明奶奶的微信支付記錄顯示,從2017年7月份開始,明明有游戲充值記錄,持續到2018年6月份,其中今年4月份最多,當月充值6400元,最多一天充值1200多元,全部支付給深圳市騰訊計算機系統有限公司。

明明的母親任女士得知情況后聯系了騰訊客服,對方提出提供孩子的游戲賬戶和充值金額,他們需要核對情況,但并未答復是否退款。7月7日中午,任女士告訴記者,她已經多次聯系了騰訊客服,卻不知道這筆錢啥時能要回來。

騰訊客服建議家長保管好自己的支付賬戶

7月7日,騰訊客服稱,王者榮耀這款游戲是針對全民用戶開發的,未成年人玩游戲的話,如果使用自己實名注冊的賬戶,會有時長限制,比如說,限制孩子每天登錄兩小時,就會強制下線。消費的情況,建議家長保管好自己的支付賬戶。騰訊也推出了未成年人監管平臺,主要是協助家長對孩子進行監管,只要綁定好孩子的游戲賬號,就可以查看孩子玩游戲的時長和充值情況,并且可以設置禁止充值。

律師說法

游戲公司應退還費用

陜西秦南律師事務所律師林斌認為,根據《民法總則》,12歲的孩子屬于限制民事行為能力的人,也就是說只能作出與其年齡、智力相適應的民事法律行為,一般情況下,1萬余元明顯超出了12歲孩子的承受能力和范圍,其支付行為在家長不予追認的情況下是無效的,游戲公司應退還費用。

林斌表示,網絡游戲在未成年人進行游戲賬戶注冊登錄時,未設置嚴格的限制,且只要輸入身份證號及對應的名字即可輕易完成注冊及登錄,無法對未成年人身份進行識別,在支付環節,只要連接手機支付軟件、輸入密碼即可完成支付。因此,呼吁相關方面出臺并細化法律規定,網絡游戲公司應履行社會責任、強化技術措施,家長要認真履行監護責任。

編輯:yunying01
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